汤姆影院温馨提示：关于电影票购买及退换票须知。

汤姆影院电影票购买及退换票须知

本须知旨在明确汤姆影院电影票的购买流程、票价信息、以及退换票政策，以方便顾客顺利购票及观影。

一、购票方式

汤姆影院提供多种购票渠道，包括线上购票（官方网站及APP）、线下售票窗口及自动售票机。线上购票便捷高效，可预选座位，并享受部分优惠活动；线下购票则更适合现场购票。所有购票渠道均接受多种支付方式，包括现金、银行卡、微信支付和支付宝等。

二、票价信息

汤姆影院票价根据影片类型、影厅等级、座位位置等因素有所不同。不同日期、不同时段的影片票价也可能存在差异。详细票价信息请登录汤姆影院官方网站或APP查询。 VIP会员可享受专属票价优惠，具体优惠政策请咨询影院客服。 3D影片及IMAX影片通常会有额外票价。

三、购票须知

1. 购票时请仔细核对个人信息，并确保所填信息准确无误。

2. 如需购买多张电影票，请一次性完成购票，避免重复购票操作。

3. 请妥善保管购票凭证（电子票或纸质票），凭此凭证入场观影。

4. 请在电影开场前30分钟到达影厅，以免错过影片。

5. 请勿携带易燃易爆、危险物品进入影院。

四、退换票政策

1. 因个人原因需要退换票，需在电影开场前至少2小时提出申请。

2. 部分影片或场次，可能因故暂停售票或退票。具体情况请留意影院公告或咨询影院客服。

3. 退票申请需提供有效的购票凭证及相关证明材料。

4. 退票金额将根据实际情况进行处理，部分影院可能对退票收取一定手续费。

5. 已打印的纸质票据，如需办理退票，需提供购票凭证及有效证件，并说明退票原因。

6. 若因影院原因导致影片暂停或取消，影院将全额退款或提供相应补偿。

7. 如遇突发事件（如自然灾害等），影院有权调整退换票政策，具体情况请关注影院公告。

五、其他

汤姆影院积极维护观影环境，请勿在影院内大声喧哗、乱扔垃圾，尊重其他观众的观影体验。

本须知如有更新，将及时在汤姆影院官方网站及APP上公布。 请顾客留意最新信息。

影院客服热线：010-88888888

影院地址：北京市朝阳区朝阳公园路88号